他沉吟了一下,又给程宽倒了杯水,就开口了:“你还记得,上次你见过的那个、从收费站里辞职的人么?当时你还问我,他为什么会辞职。”
程宽心中一动,猜测道:“难道他当时辞职,就是因为跟司机发生了冲突?”
“是,但也不全是。”江东道:“其实在收费站里,每个收费员,都会遭遇这种情况←本身就有离开的想法,这些事情,只是加速让他做出决定而已。”
程宽点头,他虽然受了点委屈,但是还没到辞职以明志的程度。
江东看着一眼程宽,其实程宽的遭遇,简而言之就是“做了好事,却受到责难”,这跟单纯的受到责难,其实还是不同的,这会让他心里的不平衡加剧。
“你的做法并没有错,帮助司机这种事,其实是咱们分内的事情』要遇到了,帮一把肯定是很好的。”江东先肯定了程宽的做法。
程宽表情一松,来自班长的肯定,让他的心里,也舒服了不少〉白了,其实他更加需要的,是一份认可。
“帮忙是没错的,但是你有没有想过,你出手的时候,是站在什么立场上。或者说,你的目的是什么呢?”江东没有等他回答,而是摊手道:“如果你只是一个行人,你的做法并没错。但是如果你因为帮助人,而导致车流速减慢,这是你作为一个收费员,想要看到的结果吗?”
程宽分辩道:“但是他那时占着车道,如果不及时推走,后面就会堵车的。”
“机动呢?”江东道:“你可以喊机动过来啊。”
“我看刘姐太忙了,就没有招呼她。”程宽有点忸怩。
江东察言观色,大概猜到了事情的原味。程宽口中的“刘姐”是站上的一个老员工,或许是多年的工作麻木了,刘姐一般不苟言笑,也不爱说话。
或许是刘姐的“高冷”,或许是程宽跟刘姐的不熟,让程宽没有喊她。
江东忽然响起李丽丽,这种情况下,如果是李丽丽,大概会很爽快地喊出来吧。
“咱们站上这么多人,都有各自的分工。互相合作,然后才能把事情做好。”江东道:“刘姐看上去不太好沟通,但是工作上,还是一丝不苟的。”
程宽点头。
其实还有一句话,江东没说。
努力工作可以,积极表现也可以,但是要守好自己的一亩三分地,不要越界$果抢着去干了别人的工作,那么别人未必会感激你。
当然,许多的东西,并不是江东说了,程宽就会明白⌒些道理,是要自己吃一点苦头,然后才会明白的。
至于调节情绪什么的,江东并没有多说。程宽既然在收费站上工作,那么就要有遭遇这种事情的觉悟。
以后的日子里,被骂、被批评、被责难肯定是少不了的。
与其去调节情绪,倒不如干脆让他慢慢学着适应。
而程宽这件事,也让江东有了一些想法。对于这些新人,许多时候,应该多一点关注。
每一个人的情况不同,那么需要关注的地方,自然也就不同了。
程宽性格内向,平时的时候,跟同事们交流不多。但是跟同事们在工作之外的交流,其实也是蛮重要的。
因为通过交流,能够让同事们更好的了解你,然后在工作中,自然就会多一些默契,少一些隔阂。
这一点是很重要的。
所以平时的时候,一旦有空,江东总爱带着程宽,去出外勤。
当然,这也跟李丽丽是个女生,许多时候不如男生有用的缘故。
遇到纠纷的时候,身边站一个孔武有力的男生,以德服人的时候,说出来更有说服力。
虽然基本上不需要动用武力,但是震慑作用,也是很重要的。
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