圆珠笔。
“以后,要形成习惯,只要开会,所有人都要记笔记。每个人对于上司布置的任务,要负责到底。”
“我们现在人少,但岗位要设置齐全,一人多岗,每件事情都有一个人负责。这样,我们的工作才会有成效。”
“会计、出纳和前台接待,除了你们的本职工作之外,还要负责贸易公司的后勤工作。我们这家公司,说得高大上一点,就是贸易公司。说得直白一点,就是背靠轧钢厂这颗大树,做中间商赚差价!”
“后勤部门的同志,要做到只要走进我们贸易公司的客户,都能留下来,和我们签订合同,做成业务。而且要想办法把他们变成我们的长期客户。”
“你们要有一个概念,就是每个客户口袋里都揣着钱来的,我们的目的就是要把他们口袋里的钱变成我们公司的钱。所以,你们三个下去之后,要讨论研究,制定出一套行之有效的接待流程,让人家一进门,就宾至如归,舍不得走!”
讲得大家都笑起来,李爱华便让三人下去开小会,讨论接待流程去了。他说,等会开完了,要亲自当客户,来体验一下三位的接待。
剩下四位业务部门的人,李爱华给他们分了工。
刘光福负责统筹管理,刘岚对接三分厂,陶承义负责对接货运(主要是铁路部门),李青霞对接客户服务。
这是对四人有了充分了解之后的分工,问题都不大。比如陶承义原来就是轧钢厂业务部门的人,对接铁路部门这个工作驾轻就熟。
给了五分钟,让他们每个人消化一下岗位的分工要求之后,李爱华开始具体讲解他们的工作要点。
“我们的业务就是转手买卖三分厂的螺纹钢,你们四个人每个人都是业务员。
下去之后,针对我这里下达的任务指标,你们分配到每个人的头上。
我的目标,就是年前生意必须要开张。
年后,一季度就要开始赚钱!”
李爱华让他们开始提问,因为以前是大厂的人,高高在上,现在要自己去做生意赚钱。肯定有很多问题,你讲了,他们不一定能听得进去。但他问出来,你再回答,那效果就不一样了。
刘光福首先提问:“我想问一下李经理,以前螺纹钢都是按计划生产,再调拨给相应的企业。那我们现在自己做生意,客户在哪?到哪儿去找客户?两眼一抹黑呀!”
他一问,其他三人一起笑了,大家都有同感。
李爱华先表扬了刘光福,看样子,他已经去做过一些准备,才能提出这样的问题。
然后启发他们:“我们现在全社会都在喊口,要在本世纪末,实现四个现代化。你们知道是哪四个现代化吗?”
李青霞反应快,抢答:“工业现代化、农业现代化……”
“好!”李爱华打断她,“工业现代化、农业现
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